Büyük Değişimler ve Bunlara Tepkilerimiz
YAZAR:
MüşteriMetre
TARİH:
COVID-19 pandemisi sürecinde pek çoğumuzun başına büyük bir kayıp gelmiştir; sevdiğin bir akraban ya da arkadaşın, işin, bir meslektaşın ya da özgürlüğün bu kayba örnek verilebilir. Bu tip bir kayıp ve ilgili üzüntü ve yas sürecinde ciddi bir değişim sürecinden geçiyoruz.
7 adımlı Kübler-Ross modeli bu süreci ilgili zaman-değişim eğrisi ile tanımlamaktadır. Bu safhalar şok, inkar, öfke, depresyon, deney, karar ve kabul/entegreasyon adımlarını içermektedir.
Şok: Bu alınan haberin yarattığı aşırı şaşkınlık ve sersemlik yaşıyoruz.
İnkar: İkinci aşamada alınan haberi kabullenmemeyi seçip ve yeni durumu ve gerçekliğini reddediyoruz.
Öfke: İligili yeni gerçek ve bunun etkilerini düşündükçe kızgınlığımız artıp öfke duyuyoruz. Bu safhada kendimizi veya başkalarını veya diğer olguları suçlayabiliyoruz.
Depresyon: Öfke duymaktan yorulduğumuzda yeni gerçekliğin ilk kabulu ve bunun getirdiği olumsuz duygular ile kendimizi çaresiz, güçsüz, enerjisiz ve isteksiz hissediyoruz.
Deney: Yeni gerçekliğe dair yanıtımızı denemeye başlıyor ve korku ve ümitsizlik ile de olsa bir şeyler denememiz gerektiğinin farkına varıyoruz.
Karar: Artık bu safhada yeni gerçekliğe yeni bir yanıtı verme kararını alıyoruz. Olumlu duygularımız artıyor ve yeni gerçeklikle beraber yaşamayı öğreniyoruz. Eski durumumuzdan gelecek duruma adımı bu safhada atıyoruz.
Kabul/Entegrasyon: Artık büyük değişim ve süreçte yaşanan duygular ve yeni geliştirdiğimiz yanıt ile yenilenmiş bir birey olarak hayatla tekrar kucaklaşıyoruz.
Hayatımızda olup bitenlere bağlı olarak eğri üzerinde yukarı ve aşağı hareket edebiliriz. Safhalarda ne kadar zaman geçireleceği de tamamen birey ve ilgili deneyimine bağlı değişmektedir. Lakin önemli olan, hissettiğiniz her şeyin doğal olduğunu ve yeterli zaman verildiğinde tüm bunların üstesinden gelebileceğinizi kabul etmektir.
Hepimiz içinden geçtiğimiz teknoloji fırtınasında aynı denizdeyiz, sadece farklı teknelerdeyiz ve bu nedenle denizde farklı bir hızda ve yönde ilerleyebiliriz. Bazılarımız diğerlerinden daha fazla bu fırtınayı da hissediyor olabilir ve hepimiz bizi doğru limana yönlendirecek deniz fenerini aramaktayız. Marathon kültür değişim formatımızla istediğiniz teknoloji kullanımını, artırmak istediğiniz verimliliği ve yaratmak istediğiniz yeni kültürü size adım adım kazandırıyoruz. Bu marathon yolculuğu boyunca ilk safhalarda bilgi ve haberleşme, orta safhada duygusal destek ve son safhalarda rehberlik ve yönlendirme ile sizi fırtınadan çıkarıp yeni bir limana güvenle yanaştırmayı hedefliyoruz. Bu format ile her adımda hem bireylerin endişe ve kaygıları giderilirken tüm organizasyon takım çalışması ile yeni bir iş kültürüne taşınacak. Çalışan, tedarikçi ve müşteri memnuniyetini yeni yarattığınız ekosistemde yepyeni bir standart ile yaşatmaya başlayacaksınız.
Eski iş yapışınız ile bu fırtınayı atlatamayacağınız gerçeğini siz de hissetmiyor musunuz?
