Hizmet verdiğimiz bir firmanın müşterilerine sunduğu özel ürün hakkında bütünsel bir model tasarladık. Modelimizde;
Çağrı dinleme, Gölge müşteri aramaları, Memnuniyet anketleri, Müşteri şikayetleri ve Sosyal medya paylaşımları sonuçlarını tek bir analizde birleştirip, müşterimize bu ürünle ilgili yapılması gerekenleri (Fiyat politikası, kullanım alanlarının genişletilmesi, kullanıcı kılavuzlarının sadeleştirilmesi vb.) içeren bir yol haritası sunduk.